TÉRMINOS DE SERVICIO
Fecha de la última revisión: 07 de junio de 2025
1. ¡Bienvenido a Ayuda Escort!
1.1 Introducción:
Ayuda Escort (“Ayuda Escort”, “nosotros”, “nos”, “nuestro”) le brinda sus servicios (descritos a continuación) a través de su sitio web ubicado en plcautomator.com (el “Sitio”) y a través de sus aplicaciones web relacionadas (colectivamente, dichos servicios, incluidas las nuevas características y aplicaciones, y el Sitio, los “Servicios”), sujetos a los siguientes Términos de Servicio (los “Términos de Servicio”).
LEA ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO ATENTAMENTE, YA QUE RIGEN SU USO DEL SITIO Y LOS SERVICIOS.
1.2 Modificaciones a los Términos de Servicio:
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de cambiar o modificar partes de estos Términos de Servicio en cualquier momento. Si modificamos estos Términos de Servicio, dependiendo de la naturaleza del cambio, publicaremos los cambios en esta página e indicaremos en la parte superior la fecha de la última revisión de estos términos o le notificaremos, ya sea a través de la interfaz de usuario de los Servicios, en una notificación por correo electrónico o por otros medios razonables, según lo exija la ley aplicable. Dichos cambios entrarán en vigor no antes de catorce (14) días después de su publicación, excepto los cambios que aborden nuevas funciones de los Servicios o los cambios realizados por razones legales, que entrarán en vigor de inmediato. Su uso continuado del Servicio después de la fecha de entrada en vigor de dichos cambios constituye su aceptación de los nuevos Términos de Servicio. Además, al utilizar ciertos Servicios, estará sujeto a los términos adicionales aplicables a dichos Servicios que puedan publicarse en el Servicio ocasionalmente.
1.3 Privacidad:
En Ayuda Escort, respetamos la privacidad de nuestros usuarios. Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad. Al utilizar el Servicio, usted consiente la recopilación y el uso de sus datos personales según lo descrito en ella.
2. Acceso y uso del Servicio
2.1 Descripción de uso:
Ayuda Escort y el contenido disponible en la plataforma están destinados exclusivamente al uso informativo, promocional y de autogestión por parte de los usuarios registrados, en especial anfitrionas, modelos o personas que ofrecen alojamiento o servicios legales de compañía. No se permite la promoción de servicios sexuales, contenido sexual explícito ni actividades que infrinjan la legislación vigente.
2.2 Sus obligaciones de registro:
Es posible que se le solicite registrarse en Ayuda Escort para acceder y utilizar ciertas funciones del Servicio. Si decide registrarse en el Servicio, se compromete a proporcionar y mantener información veraz, precisa, actual y completa sobre usted, tal como se solicita en el formulario de registro. Los datos de registro y otra información sobre usted se rigen por nuestra Política de Privacidad. Si es menor de 16 años, no está autorizado a utilizar el Servicio, se registre o no. Además, si es menor de 18 años, solo podrá utilizar el Servicio, se registre o no, con la aprobación de sus padres o tutores.
2.3 Cuenta de miembro, contraseña y seguridad:
Nunca podrá usar la cuenta de otra persona ni proporcionar a otra persona su nombre de usuario y contraseña para acceder a la suya. Debe mantener el control sobre todos los dispositivos utilizados para acceder al Servicio. Si no mantiene el control de un dispositivo, otros usuarios podrían acceder al Servicio a través de su cuenta y acceder a cierta información de la misma. Usted es plenamente responsable de todas las actividades que se realicen con su contraseña o cuenta, y es su responsabilidad garantizar que su contraseña se mantenga confidencial y segura. Usted acepta (a) notificar inmediatamente a Ayuda Escort sobre cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta, o cualquier otra violación de seguridad, y (b) asegurarse de cerrar sesión en su cuenta al final de cada sesión al acceder al Servicio. Ayuda Escort no será responsable de ninguna pérdida o daño derivado del incumplimiento de esta sección.
2.4 Modificaciones al Servicio:
Ayuda Escort se reserva el derecho de modificar o interrumpir, temporal o permanentemente, el Servicio (o cualquier parte del mismo) con o sin previo aviso. Usted acepta que Ayuda Escort no será responsable ante usted ni ante terceros por ninguna modificación, suspensión o interrupción del Servicio. No tenemos la obligación de conservar su Cuenta ni el Contenido Enviado por más tiempo del que exija la legislación aplicable.
2.5 Prácticas generales sobre uso y almacenamiento:
Usted reconoce que Ayuda Escort puede establecer prácticas generales y límites en relación con el uso del Servicio, incluyendo, sin limitación, el periodo máximo de conservación de datos u otro contenido por el Servicio y el espacio máximo de almacenamiento que se asignará en los servidores de Ayuda Escort en su nombre. Usted acepta que Ayuda Escort no se responsabiliza por la eliminación o la imposibilidad de almacenar datos u otro contenido mantenido o subido por el Servicio. Usted reconoce que Ayuda Escort se reserva el derecho de cancelar las cuentas inactivas durante un periodo prolongado. Asimismo, reconoce que Ayuda Escort se reserva el derecho de modificar estas prácticas generales y límites en cualquier momento, a su entera discreción, con o sin previo aviso.
2.5.1 Contenido no permitido y política de cumplimiento
Ayuda Escort es una plataforma digital orientada exclusivamente a la publicación de anuncios informativos, destinados a promover servicios legales como alojamiento temporal, promoción personal, actividades culturales, eventos o servicios de compañía no sexual. No está permitido bajo ninguna circunstancia el ofrecimiento, promoción o solicitud de servicios sexuales ni de actividades de connotación sexual explícita.
Tampoco se permite la publicación de contenido que haga referencia, directa o indirectamente, al uso, posesión, venta o distribución de drogas u otras sustancias ilegales.
Las imágenes incluidas en los anuncios deben mantener un carácter respetuoso y estético. Se permite vestimenta sugerente siempre que no implique desnudez total ni representación de actos sexuales. Todo texto, imagen o material audiovisual que insinúe o promueva actividades sexuales será eliminado de inmediato.
2.5.2 Responsabilidad del usuario
Todo el contenido publicado en la plataforma es de responsabilidad exclusiva del usuario que lo genera. Ayuda Escort no se hace responsable por el uso indebido de la plataforma, ni por daños directos o indirectos causados por el contenido publicado por terceros.
El usuario declara que cuenta con todos los derechos necesarios sobre el contenido que sube y garantiza que el mismo no infringe derechos de terceros, ni contraviene ninguna normativa vigente. Ayuda Escort se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido, sin previo aviso, que considere inapropiado, ilegal o contrario a estos Términos y Condiciones.
2.5.3 Moderación y colaboración con autoridades
Nos reservamos el derecho de suspender, cancelar o restringir el acceso de cualquier usuario que infrinja estas normas. Así mismo, colaboraremos con las autoridades legales competentes cuando existan sospechas fundadas de actividades ilícitas, y podremos entregar información del usuario si así lo requiere la ley.
3. Política de reembolso
Ayuda Escort opera con dos modalidades de pago:
Membresías mensuales para usuarios tipo escort.
Pagos únicos por publicación o promoción de contenido para usuarios tipo publicador.
Cada una de estas modalidades tiene condiciones específicas de uso y reembolso.
3.1 Reembolsos por planes pagos
Los usuarios que se registran como escorts deben adquirir una membresía mensual para acceder a las herramientas y funcionalidades de la plataforma. Esta membresía se paga mediante suscripción a través de Stripe.
No se emitirán reembolsos una vez que el pago ha sido procesado y la cuenta ha sido activada, salvo que se haya producido un error técnico atribuible a Ayuda Escort (por ejemplo, un cobro duplicado o una activación fallida).
3.2 Pagos por publicación (usuarios tipo Publicador)
Los publicadores pueden crear contenido y publicarlo en la plataforma. Actualmente, este servicio es completamente gratuito como parte de la fase inicial de Ayuda Escort.
Sin embargo, Ayuda Escort se reserva el derecho de establecer tarifas por publicación, promoción o mejoras de visibilidad en el futuro. Estas tarifas podrán aplicarse por publicación individual, por paquetes, o bajo un esquema de servicios premium.
En caso de que se implementen pagos por publicación, los usuarios serán informados con antelación por medios visibles (correo electrónico, aviso en el sitio o dentro del panel de usuario).
El uso continuado del Servicio después de dichos cambios se considerará aceptación de los nuevos términos.
No se otorgarán reembolsos una vez que el contenido haya sido publicado o procesado, ya que el servicio se considera entregado de forma inmediata. Si el contenido no ha sido publicado por errores del sistema, podrá solicitarse revisión o reembolso escribiendo a [email protected] dentro de las 48 horas siguientes al pago.
3.3 Casos no reembolsables
No se emitirán reembolsos en los siguientes casos:
Si el usuario ha violado las Condiciones de Servicio.
Si el contenido ha sido eliminado por infringir las políticas de la plataforma (contenido sexual, ilegal o no autorizado).
Si el usuario se arrepiente después de que el servicio haya sido activado o publicado.
3.4 Reembolsos por error o cobros indebidos
Si el usuario considera que ha sido cobrado por error, deberá enviar un correo a [email protected] indicando:
Nombre completo
Correo asociado a la cuenta
Fecha del pago
Motivo del reclamo
Los casos serán evaluados dentro de un plazo de 5 a 10 días hábiles y se determinará si corresponde una devolución parcial o total.
4. Condiciones de uso
4.1 Conducta del usuario
Usted es el único responsable de todo el contenido, incluyendo código, imágenes, información, datos, texto, software, gráficos, mensajes u otros materiales (“contenido”) que cargue, publique, muestre (en adelante, “cargue”), envíe por correo electrónico o utilice de cualquier otra forma a través del servicio. Ayuda Escort se reserva el derecho de investigar y tomar las medidas legales pertinentes contra cualquier persona que, a su entera discreción, infrinja esta disposición, incluyendo, entre otras, la eliminación del contenido ofensivo del servicio, la suspensión o cancelación de la cuenta de dichos infractores y la denuncia ante las autoridades pertinentes. Usted se compromete a no utilizar el servicio para:
Subir o transmitir cualquier contenido que (i) infrinja cualquier propiedad intelectual o derechos de propiedad de cualquier parte; (ii) no tiene derecho a subir bajo ninguna ley o relación contractual o fiduciaria; (iii) contenga virus de software o cualquier otro código de computadora, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software, hardware o equipo de telecomunicaciones; (iv) cree un riesgo de privacidad o seguridad para cualquier persona; (v) constituya publicidad no solicitada o no autorizada, materiales promocionales, actividades comerciales y/o ventas, “correo basura”, “spam”, “cartas en cadena”, “esquemas piramidales”, “concursos”, “sorteos” o cualquier otra forma de solicitud; (vi) sea ilegal, dañino, amenazante, abusivo, acosador, tortuoso, excesivamente violento, difamatorio, vulgar, obsceno, pornográfico, calumnioso, invasivo de la privacidad de otra persona, odioso, racial, étnicamente o de otro modo objetable; o (vii) a juicio exclusivo de Ayuda Escort, sea objetable o restrinja o inhiba a cualquier otra persona a usar o disfrutar del servicio, o que pueda exponer a Ayuda Escort o a sus usuarios a cualquier daño o responsabilidad de cualquier tipo.
Interferir o interrumpir el servicio, los servidores o las redes conectadas al servicio, o incumplir cualquier requisito, procedimiento, política o normativa de las redes conectadas al servicio.
Infringir cualquier ley local, estatal, nacional o internacional aplicable, o cualquier normativa con fuerza de ley.
Suplantar la identidad de otra persona o entidad, o declarar falsamente o tergiversar de cualquier otra forma su afiliación con una persona o entidad; solicitar información personal a menores de 18 años.
Obtener o recopilar direcciones de correo electrónico u otra información de contacto de otros usuarios del servicio por medios electrónicos o de otro tipo con el fin de enviar correos electrónicos no solicitados u otras comunicaciones no solicitadas.
Anunciar u ofrecer la venta o compra de bienes o servicios para cualquier fin comercial que no esté específicamente autorizado.
Fomentar o promover cualquier actividad o empresa delictiva, o proporcionar información instructiva sobre actividades ilegales.
Obtener, intentar acceder u obtener de cualquier otra forma cualquier material o información a través de cualquier medio que no se haya puesto a disposición o proporcionado intencionalmente a través del servicio.
4.1.1 Contenido prohibido adicional
Ayuda Escort es una plataforma informativa. No se permite la publicación, promoción ni sugerencia de servicios sexuales, relaciones sexuales, encuentros íntimos o cualquier actividad con connotación sexual directa o indirecta. Esto incluye textos, imágenes o insinuaciones que sugieran prestaciones sexuales, ya sea mediante lenguaje explícito, eufemismos o descripciones ambiguas.
Tampoco se permite ningún contenido que promueva, haga referencia o sugiera el consumo, venta o distribución de drogas, sustancias ilegales o actividades prohibidas por la ley.
Todo contenido visual (como fotografías) debe respetar las normas comunitarias: se permite la vestimenta sugerente siempre que no represente desnudez explícita, actos sexuales o posturas sexualmente explícitas. Toda imagen que a juicio de Ayuda Escort sugiera o implique actividades sexuales será eliminada.
4.1.2 Responsabilidad del usuario y consecuencias
Todo contenido publicado es de responsabilidad exclusiva del usuario. Usted declara y garantiza que posee los derechos sobre dicho contenido y que su publicación no infringe leyes ni derechos de terceros.
Ayuda Escort se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido que infrinja estas normas, sin necesidad de previo aviso. Asimismo, podrá suspender o cancelar cuentas que violen repetidamente estas condiciones.
En caso de sospecha fundada de actividades ilegales, Ayuda Escort podrá colaborar con autoridades competentes y proporcionar información relacionada con el usuario cuando así lo exija la legislación vigente.
4.2 Tarifas
En la medida en que el Servicio o cualquier parte del mismo esté disponible a cambio de una tarifa, deberá seleccionar un plan de pago y proporcionar a Ayuda Escort información sobre su tarjeta de crédito, PayPal u otro instrumento de pago válido. Usted declara y garantiza a Ayuda Escort que dicha información es veraz y que está autorizado a utilizar el instrumento de pago. Se compromete a actualizar de inmediato la información de su cuenta ante cualquier cambio (por ejemplo, un cambio en su dirección de facturación o en la fecha de vencimiento de la tarjeta de crédito) que pueda producirse. Si utiliza servicios de pago como Stripe o PayPal, asegúrese de cumplir con las políticas y requisitos de seguridad, como la Autenticación Reforzada de Clientes (SCA) de la Directiva de Servicios de Pago de la Unión Europea (PSD2).
Se compromete a pagar a PLC Automator el importe especificado en el plan de pago seleccionado (así como cualquier impuesto aplicable, incluido el IVA u otros impuestos aplicables) de acuerdo con los términos de dicho plan y estas Condiciones del Servicio. Mediante este acuerdo, usted autoriza a PLC Automator a facturar su instrumento de pago de acuerdo con los términos del plan de pago aplicable (así como cualquier impuesto aplicable) hasta que cancele su cuenta. Además, usted acepta pagar cualquier cargo que se genere a tal efecto.
Si disputa algún cargo, debe notificarnos dentro de los sesenta (60) días posteriores a la fecha en que se efectuó. De no notificar dentro de este plazo, se aceptarán los cargos.
Nos reservamos el derecho a modificar los precios de PLC Automator en cualquier momento, con la notificación correspondiente de conformidad con la normativa aplicable. Su uso continuado del Servicio después de la entrada en vigor del cambio de precio constituye su aceptación de pagar el importe revisado.
Usted es responsable de todos los impuestos asociados a los Servicios, incluidos, entre otros, el IVA u otros impuestos aplicables en su jurisdicción dentro de la Unión Europea. Tenga en cuenta que estos impuestos varían según la región y pueden aplicarse cargos adicionales según su ubicación.
4.3 Suscripciones recurrentes:
Si selecciona un Servicio con renovación automática (“Suscripción Recurrente”), autoriza a Ayuda Escort a mantener la información de su cuenta y a realizar el cargo automático al renovar el Servicio que haya elegido, sin necesidad de que usted haga nada más.
En caso de que Ayuda Escort no pueda procesar el pago de su cuenta según lo autorizado al suscribirse a una Suscripción Recurrente, Ayuda Escort podrá, a su entera discreción: (i) facturarle el Servicio y suspender su acceso hasta que se reciba el pago, y/o (ii) intentar actualizar la información de su cuenta a través de terceros (como su banco o procesador de pagos) para continuar con el pago que usted autorizó.
Ayuda Escort podrá modificar el precio de las Suscripciones Recurrentes ocasionalmente y le notificará con antelación sobre cualquier cambio de precio, según lo exija la legislación local, junto con las instrucciones para aceptar dichos cambios. Los cambios de precio de las Suscripciones Recurrentes entrarán en vigor al inicio del siguiente período de suscripción posterior a la fecha del cambio de precio. Acepta el nuevo precio al continuar usando su Suscripción Recurrente después de que el cambio entre en vigor. Si no está de acuerdo con los cambios, puede cancelar su Suscripción Recurrente antes de que el cambio entre en vigor.
Puede cancelar una Suscripción Recurrente en cualquier momento, pero no se reembolsarán las cuotas ya pagadas a menos que cumplan con los requisitos de reembolso descritos en la sección 3.2.1. Tras cualquier cancelación, seguirá teniendo acceso al servicio hasta la finalización de su período de suscripción actual.
Si adquiere algún Servicio a través de un proveedor de pagos o plataforma de pago externa (por ejemplo, Stripe, PayPal), se aplicará la política de reembolso de dicho proveedor, a menos que Ayuda Escort indique explícitamente lo contrario. Salvo que Ayuda Escort indique explícitamente lo contrario, el proveedor o plataforma de pago externa será el único responsable de procesar los reembolsos según su propia política, y Ayuda Escort no tendrá ninguna obligación de reembolso relacionada con dichas compras.
No obstante, Ayuda Escort se reserva el derecho de aplicar sus propias políticas de reembolso si no existe conflicto con las políticas del proveedor de pagos o si la plataforma de pago permite dicha opción. En tales casos, Ayuda Escort evaluará las solicitudes de reembolso a su discreción y de acuerdo con las regulaciones descritas en estos términos de servicio.
Si se suscribió en nuestro sitio web, puede cancelar su suscripción comunicándose con el Soporte en [email protected] o accediendo a la configuración de su cuenta, seleccionando “Cancelar” en la sección Suscripción y siguiendo las instrucciones en pantalla para proceder con la cancelación.
4.4 Uso comercial:
Salvo autorización expresa en el presente documento o por escrito de Ayuda Escort, usted se compromete a no mostrar, distribuir, licenciar, ejecutar, publicar, reproducir, duplicar, copiar, crear obras derivadas, modificar, vender, revender, explotar, transferir ni cargar con fines comerciales ninguna parte del Servicio, su uso o el acceso al mismo. El Servicio está destinado exclusivamente para su uso personal y no comercial, salvo acuerdo en contrario con Ayuda Escort.
5. Derechos de propiedad intelectual
5.1 Contenido del servicio, software y marcas comerciales:
Usted reconoce y acepta que el Servicio puede contener contenido o funciones (“Contenido del Servicio”) protegidos por derechos de autor, patentes, marcas registradas, secretos comerciales u otros derechos y leyes de propiedad. Salvo autorización expresa de Ayuda Escort, usted se compromete a no modificar, copiar, enmarcar, extraer, alquilar, arrendar, prestar, vender, distribuir ni crear obras derivadas basadas en el Servicio o el Contenido del Servicio, ni total ni parcialmente. Lo anterior no se aplica a su propio Contenido de Usuario (según se define a continuación) que usted suba legalmente al Servicio. En relación con su uso del Servicio, no participará ni utilizará minería de datos, robots, extracción de datos ni métodos similares de recopilación o extracción de datos. Si Ayuda Escort le bloquea el acceso al Servicio (incluido el bloqueo de su dirección IP), usted se compromete a no implementar ninguna medida para eludir dicho bloqueo (por ejemplo, enmascarando su dirección IP o utilizando una dirección IP proxy). Queda estrictamente prohibido cualquier uso del Servicio o del Contenido del Servicio que no esté específicamente autorizado en este documento. La tecnología y el software subyacentes al Servicio o distribuidos en relación con él son propiedad de Ayuda Escort, nuestras filiales y nuestros socios (el “Software”). Usted se compromete a no copiar, modificar, crear obras derivadas, aplicar ingeniería inversa, desensamblar ni intentar de cualquier otro modo descubrir el código fuente, vender, ceder, sublicenciar ni transferir ningún derecho sobre el Software. Ayuda Escort se reserva todos los derechos no expresamente otorgados en este documento.
El nombre y los logotipos de Ayuda Escort son marcas comerciales y de servicio de Ayuda Escort (en conjunto, las “Marcas Comerciales de Ayuda Escort”). Otros nombres y logotipos de productos y servicios utilizados y mostrados a través del Servicio pueden ser marcas comerciales o de servicio de sus respectivos propietarios, quienes pueden o no respaldar, estar afiliados o conectados con Ayuda Escort. Nada de lo dispuesto en estos Términos de Servicio ni en el Servicio debe interpretarse como el otorgamiento, por implicación, impedimento legal o de otro modo, de ninguna licencia o derecho para usar ninguna de las Marcas Comerciales de Ayuda Escort mostradas en el Servicio, sin nuestra autorización previa por escrito en cada caso. Toda la reputación generada por el uso de las Marcas Comerciales de Ayuda Escort redundará en nuestro exclusivo beneficio.
6. Indemnización y liberación
En la medida máxima permitida por la ley, usted acepta eximir de responsabilidad a Ayuda Escort, sus afiliados, directores, empleados, agentes y representantes, de toda pérdida, daño, gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados), reclamación, acción legal o perjuicio (incluido el fallecimiento) que surja de o esté relacionado con:
(i) su uso del Servicio,
(ii) cualquier contenido publicado o transmitido por usted a través de la plataforma,
(iii) cualquier disputa entre usted y otros usuarios,
(iv) su conexión o interacción con el Servicio,
(v) el incumplimiento de estos Términos de Servicio, o
(vi) cualquier infracción de derechos de terceros.
Usted reconoce ser el único responsable del contenido que publica en Ayuda Escort, incluyendo imágenes, textos, datos de contacto u otra información personal o promocional. Ayuda Escort no será responsable de ningún daño, conflicto legal o consecuencia derivada del uso de dicha información, ni de interacciones o acuerdos entre usuarios fuera de la plataforma.
Asimismo, usted se compromete a utilizar el Servicio de forma legal y ética, respetando las leyes locales e internacionales. En caso de violación grave, Ayuda Escort se reserva el derecho de colaborar con autoridades competentes y entregar la información necesaria si así lo exige la ley.
7. Exención de garantías
El uso del Servicio se realiza bajo su propio riesgo. El Servicio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”. Salvo que se disponga expresamente lo contrario en el presente documento, Ayuda Escort renuncia expresamente a cualquier tipo de garantía, ya sea expresa, implícita o legal, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, titularidad y no infracción.
Ayuda Escort no garantiza que:
(i) el Servicio satisfaga sus necesidades específicas,
(ii) el Servicio sea ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores,
(iii) los resultados obtenidos del uso del Servicio sean precisos o fiables, ni
(iv) la calidad de cualquier producto, servicio, publicación o información adquirida a través del Servicio cumpla con sus expectativas.
8. Limitación de responsabilidad
Usted comprende y acepta expresamente que Ayuda Escort no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o ejemplar, incluyendo, entre otros, daños por lucro cesante, lucro cesante, pérdida de uso, datos u otras pérdidas intangibles (incluso si Ayuda Escort ha sido advertido de la posibilidad de dichos daños), ya sea por contrato, agravio, negligencia, responsabilidad objetiva o de cualquier otra índole, que resulte de: (i) el uso o la imposibilidad de usar el Servicio; (ii) el costo de adquisición de bienes y servicios sustitutos resultantes de cualquier bien, dato, información o servicio adquirido u obtenido, o transacciones realizadas a través o desde el Servicio; (iii) el acceso no autorizado o la alteración de sus transmisiones o datos; (iv) las declaraciones o la conducta de terceros en el Servicio; o (v) cualquier otro asunto relacionado con el Servicio.
En ningún caso la responsabilidad total de Ayuda Escort ante usted por daños, pérdidas o causas de acción excederá la cantidad que usted haya pagado a Ayuda Escort en los últimos seis (6) meses o, si esta fuera mayor, cien dólares (100 USD).
Asimismo, Ayuda Escort no será responsable por el contenido publicado por los usuarios ni por las consecuencias de cualquier interacción entre ellos dentro o fuera de la plataforma. Cada usuario es responsable exclusivo de sus actos y publicaciones.
Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías ni la limitación o exclusión de responsabilidad por daños incidentales o consecuentes. Por consiguiente, es posible que algunas de las limitaciones anteriores no le sean aplicables. Si no está satisfecho con alguna parte del Servicio o con estos Términos de Servicio, su única y exclusiva solución es dejar de usar el Servicio.
9. Resolución de disputas
9.1 Resolución amistosa de disputas:
Ayuda Escort y sus usuarios reconocen la importancia de resolver cualquier disputa de forma justa y rápida. Por lo tanto, ambas partes se comprometen a hacer todo lo posible para resolver cualquier desacuerdo, controversia, reclamación o disputa que surja o esté relacionada con el uso del software, la prestación de servicios o cualquier aspecto relacionado con los términos y condiciones, de forma amistosa y mediante negociación directa.
En caso de conflicto, la parte que considere que existe una disputa deberá notificar a la otra por escrito la naturaleza y los detalles de la misma, así como la solución propuesta. Esta notificación deberá enviarse por un medio que garantice su recepción efectiva (por ejemplo, correo electrónico o correo postal).
Ambas partes acuerdan responder con prontitud, con la intención de llegar a un acuerdo dentro de los 30 días siguientes a la recepción de la notificación. Durante este periodo, ambas partes podrán intercambiar información, negociar de buena fe y, si lo consideran necesario, solicitar la intervención de un mediador externo para facilitar el diálogo.
9.2 Mediación:
Si las partes no llegan a un acuerdo en el plazo de 30 días mediante negociación directa, cualquiera de ellas podrá proponer la intervención de un mediador profesional independiente. El mediador será seleccionado de mutuo acuerdo y, de no haber consenso, será designado por una institución de mediación reconocida. Los costes de la mediación se repartirán a partes iguales entre ambas partes, salvo acuerdo en contrario.
La mediación será confidencial y cualquier acuerdo alcanzado será vinculante para ambas partes.
9.3 Resolución Judicial:
Si, tras intentar resolver la disputa amistosamente y, si procede, mediante mediación, no se logra una solución satisfactoria, cualquiera de las partes tendrá derecho a someter la disputa a los tribunales de la jurisdicción correspondiente, con arreglo a las siguientes opciones:
Las partes acuerdan que cualquier disputa o reclamación no resuelta se someterá a los tribunales del país de residencia del usuario, siempre que sea posible según la normativa de protección al consumidor.
De no ser posible, la jurisdicción se determinará según la ubicación de los servidores desde los que se presta el servicio de Ayuda Escort o en el país de la entidad operadora del software.
Ambas partes acuerdan que este será el único foro competente para resolver la disputa, con renuncia a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponder.
Ambas partes acuerdan que este será el único foro competente para resolver la disputa, con renuncia a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponder. Se deja constancia de que el objeto del Servicio es exclusivamente informativo y no promueve actividades sexuales, ilegales ni contrarias a la normativa vigente, lo cual será considerado en cualquier interpretación judicial.
9.4 Limitaciones de responsabilidad y reclamaciones:
Cualquier acción legal relacionada con el uso de los servicios de Ayuda Escort o con estas Condiciones de Servicio deberá iniciarse en el plazo de un año a partir de la fecha en que se originó la causa de la acción. Esto significa que el usuario dispone de un plazo máximo de un año, a contar desde el momento en que se produzca el hecho que originó la reclamación, para interponer cualquier demanda o acción legal contra Ayuda Escort.
Transcurrido dicho plazo, cualquier reclamación se considerará prescrita y no será aceptada. Esta limitación incluye cualquier acción legal derivada del incumplimiento del contrato, responsabilidades derivadas del uso del software o cualquier otro motivo relacionado con el acceso y uso de los servicios prestados por Ayuda Escort.
9.5 Confidencialidad de las Negociaciones y Mediaciones:
Toda la información, documentación y comunicaciones intercambiadas durante el proceso de resolución amistosa o mediación serán estrictamente confidenciales y no podrán ser utilizadas por ninguna de las partes en futuras acciones legales o arbitrales, a menos que ambas partes hayan proporcionado su consentimiento previo por escrito o sea requerido por la ley.
9.6 Excepciones a la resolución amistosa:
No obstante lo anterior, Ayuda Escort se reserva el derecho a emprender acciones legales inmediatas para proteger sus derechos de propiedad intelectual o a obtener medidas cautelares urgentes si considera que su tecnología, contenido o cualquier otro aspecto relacionado con sus servicios está en riesgo. En tales casos, no será necesario llegar a una solución amistosa antes de iniciar acciones legales. Esto incluye también casos de promoción de servicios sexuales, contenido ilegal, uso indebido de la marca o cualquier otra violación grave de estos Términos.
10. General
Estos Términos de Servicio constituyen el acuerdo completo entre usted y Ayuda Escort, y rigen su uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo previo entre usted y Ayuda Escort en relación con el Servicio. También puede estar sujeto a términos y condiciones adicionales que se apliquen al utilizar servicios, contenido o software de terceros integrados o vinculados con los servicios de Ayuda Escort.
Estos Términos de Servicio se regirán por las leyes del país o jurisdicción que se determinen aplicables según el acuerdo de resolución de disputas, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes. En caso de disputas que no estén sujetas a resolución amistosa o mediación, las partes acuerdan someterse a los tribunales de la jurisdicción aplicable, según lo determinado en la sección de resolución de disputas. Ambas partes renuncian a cualquier otra jurisdicción.
El hecho de que Ayuda Escort no ejerza o haga cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición en el futuro. Si un tribunal competente declara inválida alguna disposición de estos Términos de Servicio, las partes acuerdan que dicho tribunal procurará dar efecto a las intenciones de las partes, tal como se reflejan en dicha disposición, y las demás disposiciones de estos Términos de Servicio permanecerán en pleno vigor.
La versión impresa de este acuerdo y cualquier notificación proporcionada en formato electrónico serán admisibles en procedimientos judiciales o administrativos basados en este acuerdo o relacionados con él, en la misma medida y con sujeción a las mismas condiciones que otros documentos y registros comerciales generados y conservados originalmente en formato impreso.
No podrá ceder ni transferir estas Condiciones de Servicio sin el consentimiento previo por escrito de Ayuda Escort. Sin embargo, Ayuda Escort podrá ceder o transferir estas Condiciones de Servicio, total o parcialmente, sin restricción alguna y sin previo aviso a los usuarios.
Los títulos de las secciones de estas Condiciones de Servicio se ofrecen únicamente para su comodidad y no tienen efecto legal ni contractual.
Las notificaciones a los usuarios podrán enviarse por correo electrónico o mediante la publicación de avisos en el servicio. Ayuda Escort no será responsable de ningún retraso o incumplimiento que resulte directa o indirectamente de un evento fuera de su control razonable, incluyendo, entre otros, desastres naturales, fallos de internet, interrupciones, conflictos laborales, acciones gubernamentales o cualquier otro evento de fuerza mayor.
12. ¿Preguntas? ¿Inquietudes? ¿Sugerencias?
Si tiene alguna pregunta, desea informar sobre una infracción de estas Condiciones de Servicio o tiene alguna inquietud o sugerencia sobre los Servicios, puede contactarnos de la siguiente manera:
Flavio Mendieta
38 Meelick Park, Cork, Irlanda
[email protected]